TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
red-stone.it di Lacatena Matteo (da qui in avanti chiamata Red-Stone.it)
Titolare: Lacatena Matteo
P.IVA 02454700515 — CF LCTMTT81C27D575P
Email: info@red-stone.it
Sito: www.red-stone.it
Ultimo aggiornamento: novembre 2026
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1. INFORMAZIONI GENERALI
Il presente documento disciplina i Termini e Condizioni di vendita di Red-Stone.it, di seguito “Venditore”, nei confronti dei propri clienti professionali (di seguito “Cliente”), ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico) e del Regolamento UE 679/2016 (GDPR).
Red-Stone.it è un’attività B2B (Business to Business) che opera esclusivamente con operatori professionali, laboratori e imprese. I servizi e i prodotti offerti non sono destinati ai consumatori finali.
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2. ACCESSO AL SERVIZIO
2.1 L’accesso all’area riservata e alla visualizzazione dei prezzi è consentito esclusivamente ai rivenditori abilitati previa registrazione e approvazione da parte di Red-Stone.it.
2.2 Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e si impegna a non condividerle con terzi.
2.3 Red-Stone.it si riserva il diritto di revocare l’accesso in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni.
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3. PRODOTTI E SERVIZI
3.1 Red-Stone.it offre lavorazioni CNC, incisioni laser e stampa 3D su materiali quali ottone, acciaio inox, alluminio, plexiglass, legno e materiali per stampa 3D (PLA, PETG, ABS, TPU, resina).
3.2 Le immagini dei prodotti presenti sul sito sono puramente indicative. Il prodotto finale potrà presentare lievi variazioni rispetto all’immagine, dovute alla natura artigianale delle lavorazioni.
3.3 Red-Stone.it si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il catalogo prodotti, i prezzi e le disponibilità, senza obbligo di preavviso.
3.4 Per ordini con personalizzazioni specifiche, il Cliente è tenuto a fornire file e specifiche tecniche corrette. Red-Stone.it non è responsabile di errori derivanti da file forniti dal Cliente.
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4. PREZZI E PAGAMENTI
4.1 Tutti i prezzi indicati nel listino riservato sono da intendersi IVA esente. Red-Stone.it opera in regime forfettario ai sensi della L. 190/2014 e non applica né addebita IVA sulle proprie fatture.
4.2 I prezzi possono essere aggiornati senza preavviso. Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento della conferma dell’ordine.
4.3 Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità concordate con Red-Stone.it (anticipato, bonifico bancario, o altre modalità stabilite in fase di abilitazione del rivenditore).
4.4 In caso di mancato pagamento nei termini concordati, Red-Stone.it si riserva il diritto di sospendere le forniture e applicare gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002.
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5. SPESE DI SPEDIZIONE
5.1 Per le spedizioni in Italia il costo è di € 5,00 per ordini con merce fino a € 30,00; per ordini con merce oltre € 30,00 la spedizione è gratuita. La soglia si calcola sul valore della merce ai prezzi riservati al Cliente, spese di spedizione escluse. Gli importi in vigore sono quelli indicati nel configuratore al momento dell’ordine.
5.2 Più ordini inviati insieme dal configuratore allo stesso indirizzo viaggiano in un unico collo, con un’unica spedizione, e la soglia di € 30,00 si calcola sul totale della loro merce. Gli ordini inviati separatamente, o diretti a indirizzi diversi, hanno ciascuno la propria spedizione.
5.3 Le spedizioni avvengono tramite corrieri selezionati da Red-Stone.it. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità del vettore.
5.4 Red-Stone.it non è responsabile per ritardi causati dal corriere o da eventi eccezionali (scioperi, calamità naturali, ecc.).
5.5 Il ritiro in sede o la consegna a mano sono possibili solo se concordati con Red-Stone.it e attivati sull’account del Cliente; in questo caso non ci sono spese di spedizione. Lo stato delle spedizioni e il codice di tracciamento sono consultabili nel configuratore.
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6. TEMPI DI PRODUZIONE E CONSEGNA
6.1 I tempi di produzione variano in base alla tipologia di lavorazione e alla quantità ordinata. Tempi indicativi verranno comunicati al Cliente in fase di conferma ordine.
6.2 Red-Stone.it si impegna a rispettare i tempi comunicati, salvo cause di forza maggiore o ritardi imputabili a terzi.
6.3 Il Cliente verrà informato in caso di ritardi significativi rispetto ai tempi previsti.
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7. RESI E RIMBORSI
7.1 Trattandosi di un rapporto B2B, non si applicano le disposizioni relative al diritto di recesso previste per i consumatori (art. 52 D.Lgs. 206/2005).
7.2 I resi sono accettati esclusivamente nei seguenti casi:
– Prodotto difettoso o non conforme alle specifiche concordate;
– Errore imputabile a Red-Stone.it nella lavorazione.
7.3 Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali difetti o non conformità entro 8 giorni dalla ricezione della merce, tramite email a info@red-stone.it con allegata documentazione fotografica.
7.4 Non sono accettati resi per prodotti personalizzati realizzati su specifiche del Cliente, salvo vizi di produzione imputabili a Red-Stone.it.
7.5 In caso di reso accettato, Red-Stone.it provvederà alla sostituzione del prodotto o, in alternativa, all’emissione di una nota di credito.
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8. RESPONSABILITÀ
8.1 Red-Stone.it non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o danni consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo dei prodotti.
8.2 La responsabilità massima di Red-Stone.it è limitata al valore dell’ordine oggetto della controversia.
8.3 Il Cliente è responsabile dell’utilizzo dei prodotti acquistati in conformità alle leggi vigenti.
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9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
9.1 Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Red-Stone.it e protetti dalle leggi sul diritto d’autore.
9.2 I file e i loghi forniti dal Cliente per le lavorazioni personalizzate rimangono di proprietà del Cliente, che garantisce di essere titolare dei relativi diritti e solleva Red-Stone.it da qualsiasi responsabilità in caso di violazione di diritti di terzi.
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10. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
10.1 Red-Stone.it tratta i dati personali dei propri Clienti nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e della normativa italiana vigente.
10.2 Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali si rimanda alla Privacy Policy disponibile sul sito www.red-stone.it.
10.3 Quando il Cliente inserisce nell’ordine dati personali dei propri clienti (per esempio nome, telefono, indirizzo di consegna, testi da incidere o il modulo di scarico di responsabilità firmato), il titolare del trattamento di quei dati è il Cliente, che garantisce di averli raccolti lecitamente e di aver fornito agli interessati la propria informativa. Con l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni il Cliente nomina Red-Stone.it responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Red-Stone.it tratta quei dati solo per eseguire l’ordine (lavorazione, cedolina, spedizione) e secondo le istruzioni del Cliente; li fa trattare solo da persone tenute alla riservatezza e dai fornitori necessari al servizio (hosting, pagamenti, spedizioni); adotta misure di sicurezza adeguate; aiuta il Cliente a rispondere alle richieste degli interessati e lo avvisa senza ritardo in caso di violazione dei dati; alla fine del rapporto li cancella, salvo quanto la legge impone di conservare.
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11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
11.1 I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
11.2 Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Arezzo.
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12. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
12.1 Red-Stone.it si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
12.2 L’utilizzo continuato del sito e dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
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13. CONTATTI
Per qualsiasi informazione o chiarimento:
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Email: info@red-stone.it
WhatsApp: 335.6100426
Sito: www.red-stone.it